TINEMU.COM - Akun resmi PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Twitter yaitu @KAI121 per Selasa, 4 Juli 2023, sudah normal kembali seperti sedia kala. Sebelumnya, akun tersebut sempat mengalami gangguan.
VP Public Relations KAI Joni Martinus menerangkan, KAI telah berupaya melalui koordinasi dengan berbagai pihak serta memaksimalkan sumber daya yang dimiliki perusahaan, sehingga akun Twitter @KAI121 kembali pulih.
"Masyarakat dapat kembali berinteraksi melalui platform Twitter @KAI121 untuk mengetahui berbagai layanan KAI ataupun menyampaikan kritik dan saran,” ungkap Joni.
Baca Juga: Sandiaga Uno: Papua Street Carnival 7 Juli, Perayaan Pelaku Ekraf di Seluruh Papua
Atas gangguan yang sempat terjadi tersebut, Joni mewakili manajemen KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.
Ia juga terus mengingatkan agar masyarakat tetap waspada terhadap akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter.
“Akun-akun palsu tersebut bisa jadi memiliki foto profil dengan logo KAI121 dan nama akun Kereta Api Indonesia namun dengan username yang berbeda, bukan @KAI121,” tambah Joni.
Baca Juga: Menag Yaqut: Jemaah Haji Indonesia 2023 Dapat 10 Liter Air Zamzam
KAI juga menyampaikan apresiasi atas masukan serta antusiasme masyarakat yang tinggi untuk terhubung dengan KAI melalui akun Twitter @KAI121.
Upaya pemulihan akun Twitter @KAI121 merupakan bentuk komitmen perusahaan memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan kereta api.
Di samping platform Twitter, masyarakat yang ingin berinteraksi terkait layanan KAI juga dapat terhubung melalui Instagram di akun @kai121_, Facebook di akun KAI121, WhatsApp 08111-2111-121, telepon di 121, email [email protected], atau ke customer service di stasiun.
Baca Juga: Wujudkan Inklusivitas, UGM Fasilitasi 13 Penyandang Disabilitas Peserta UM CBT
“KAI berkomitmen untuk terus menyediakan layanan transportasi massal perkeretaapian yang aman, selamat, nyaman, dan sehat bagi seluruh pelanggan,” tutup Joni.***
Artikel Terkait
Tingkatkan Keamanan dan Keselamatan di Perlintasan Sebidang, KAI Gelar Seminar Nasional
KAI Hadirkan Promo Anti Jaim Saat Libur Kenaikan Kelas, Tebar Diskon Hingga 25 Persen
Libur Panjang Idul Adha, KAI Tambah 18 Perjalanan KA Jarak Jauh
Bikin Miniatur Lokomotif Terbesar, KAI, IRPS dan 3D Zaiku Catat 3 Rekor MURI
Museum Lawang Sewu Hadirkan Miniatur Lokomotif Terbesar Se-Indonesia